Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir Personendaten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Kontakt aufnehmen oder unsere Online-Angebote nutzen. Sie gilt für kmfort, Inhaberin: Hartmann, Andrea, Gsellstrasse 26, 9015 St. Gallen–Winkeln, Schweiz (info@kmfort.ch, Tel. +41 78 773 36 35).

1. Verantwortliche Stelle

kmfort
Inhaberin: Hartmann, Andrea
Gsellstrasse 26, 9015 St. Gallen–Winkeln, Schweiz
E-Mail: info@kmfort.ch, Tel. +41 78 773 36 35

2. Arten von Personendaten

  • Inhaltsdaten: Angaben aus Kontaktanfragen (Name, E-Mail, Telefon, Nachricht, Thema).
  • Nutzungs-/Technikdaten: IP-Adresse (gekürzt, sofern technisch möglich), Geräte-/Browserdaten, Referrer, aufgerufene Seiten, Zeitstempel, Cookie-IDs.
  • Transaktions-/Shopdaten: bestellte Produkte, Liefer-/Rechnungsangaben, Zahlungshinweise (keine Speicherung von vollen Kreditkartendaten durch uns).

3. Zwecke der Bearbeitung

  • Beantwortung von Anfragen und Kommunikation.
  • Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website (Performance, Fehleranalyse, Reichweitenmessung).
  • Reichweitenmessung, Marketing und Werbung (nur mit Einwilligung, sofern erforderlich).
  • Vertragserfüllung und Abwicklung von Bestellungen (ab Shop-Phase).

4. Rechtsgrundlagen (revDSG / CH)

Wir bearbeiten Personendaten im Rahmen der schweizerischen Gesetzgebung (revDSG). Je nach Situation stützen wir uns auf: (i) Ihre Einwilligung (z. B. für optionale/Marketing-Cookies), (ii) die Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung (z. B. Bestellungen), (iii) berechtigte Interessen (sichere, wirtschaftliche Website) und (iv) gesetzliche Pflichten.

5. Cookies & Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies dienen dem Betrieb (z. B. Session, Sicherheit). Optionale Cookies (z. B. für Analytics/Ads) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung.

  • Cookie-Kategorien: erforderlich, funktional, Analytics, Marketing.
  • Speicherdauer: Session bis mehrere Monate/Jahre (je nach Tool).

Ihre Wahl: Sie können Cookies im Browser löschen/blockieren. Optional bieten wir eine Präferenzen-Verwaltung (Cookie-Banner), über die Sie Einwilligungen erteilen/widerrufen können.

6. Eingesetzte Dienste von Google

Google Ireland Limited (Irland) und Google LLC (USA) sind Diensteanbieter. Eine Übermittlung in die USA ist möglich (siehe Ziff. 10 – internationale Datenübermittlung). Je nach Einwilligung/Setup verwenden wir:

6.1 Google Tag Manager

Der Google Tag Manager verwaltet andere Skripte/Tags. Er setzt selbst keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Inhalte; er kann aber die Auslösung anderer Tags bewirken, die Daten erfassen können. Grundlage: berechtigtes Interesse (betrieblich notwendig) und/oder Ihre Einwilligung, sofern darüber optionale Tags (z. B. Analytics/Ads) gesteuert werden.

6.2 Google Analytics (mit IP-Anonymisierung)

Wir nutzen Google Analytics zur Reichweitenmessung (Statistiken zu Besuchen/Seitenaufrufen, Geräten, Verweildauer). IP-Adressen werden in der Regel anonymisiert (gekürzt). Cookies/ähnliche IDs können eingesetzt werden. Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung (sofern für nicht notwendige Cookies erforderlich). Sie können die Erfassung verhindern durch:

6.3 Google Ads (Conversion & Remarketing)

Google Ads ermöglicht Erfolgsmessung von Werbeanzeigen (Conversion) und – falls aktiviert – Remarketing (zielgruppenbasierte Ausspielung). Dabei können Cookies und Online-Kennungen eingesetzt werden. Grundlage ist Ihre Einwilligung für Marketing-Cookies. Opt-out/Präferenzen unter: adssettings.google.com.

6.4 Google Merchant Center

Für die Produktdarstellung in Google-Oberflächen (z. B. Shopping) nutzen wir ggf. das Google Merchant Center. Hierbei werden Produktdaten (z. B. Titel, Preis, Bilder) an Google übermittelt. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Kampagnen-/Katalogverwaltung erforderlich ist (z. B. in Verbindung mit Ads/Conversions). Grundlage: berechtigtes Interesse (Produktvermarktung) und – wenn relevant – Ihre Einwilligung für Marketing-Tags.

7. Kontaktformular (Forminator)

Bei Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Pflichtfelder sind gekennzeichnet). Die Daten werden vertraulich behandelt und ohne Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben. Spam-Schutz (z. B. Honeypot, reCAPTCHA oder Turnstile) kann aktiv sein.

8. Empfänger & Auftragsverarbeiter

  • Hosting/IT-Dienstleister: Zur Bereitstellung, Sicherheit und Wartung der Website (Auftragsverarbeitung).
  • Analyse-/Werbedienstleister: Google (Analytics/Ads/Tag Manager/Merchant), nur im Rahmen dieser Erklärung und ggf. mit Ihrer Einwilligung.
  • Zahlungs-/Logistikdienstleister (sobald Shop aktiv): zur Abwicklung von Bestellungen.

9. Speicherdauer

  • Anfragen via Formular/E-Mail: so lange erforderlich, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
  • Analytics/Ads-Daten: gemäss Tool-Einstellungen (z. B. Google Analytics Datenaufbewahrung 14–26 Monate, je nach Konfiguration).
  • Shop-/Vertragsdaten: gemäss gesetzlicher Pflichten (kaufmännische Aufbewahrung).

10. Internationale Datenübermittlung

Eine Übermittlung in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau (z. B. USA) ist möglich, insbesondere bei Google-Diensten. Wir stützen uns in solchen Fällen auf Standardvertragsklauseln (SCC) oder vergleichbare Garantien. Dennoch können in diesen Staaten weitergehende behördliche Zugriffe bestehen.

11. Ihre Rechte

Nach schweizerischem Recht haben Sie insbesondere die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe/-übertragung sowie Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@kmfort.ch. Zudem können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

12. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten (z. B. Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, Backups, Protokollierung).

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Massgeblich ist die jeweils auf dieser Seite publizierte Version.

Letzte Aktualisierung: